Häufige Fragen und Antworten

Der größte Anteil unserer Kunden ist in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Eine Lieferung im europäischen Raum (oder auch darüber hinaus) ist ebenso machbar. Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage, damit wir Ihnen ein Angebot erstellen können.

Wir liefern an Privatkunden als auch an Gewerbekunden / Bauträger / Architekten und Wiederverkäufer.

Im Online Shop finden Sie eine Auswahl an Gläsern. Gerne können Sie uns eine Skizze der gewünschten Scheibe zukommen lassen, die wir dann auf Machbarkeit prüfen lassen.

Im Online Shop finden Sie eine Auswahl an Ganzglasgeländern mit bestimmten Abmessungen. Selbstverständlich können wir die Geländer auch nach Ihren Wünschen planen und produzieren. Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage.

Unsere Edelstahlrohre / Handläufe können wir mm-genau zuschneiden und für Sie nach Bauvorhaben / Kommission zusammenpacken und sortieren um Ihnen die Weiterverarbeitung zu erleichtern.

Sie können ein Angebot anfordern in dem Sie z. B. den Warenkorb als Bestellung absenden und unter Bemerkung vermerken, dass Sie vorab ein Angebot zur Prüfung haben möchten. Gerne können Sie uns Ihre Anfrage auch über das Kontaktformular im Online-Shop, per E-Mail, Fax oder mit der Post senden. Eine Beschreibung Ihres Vorhabens, sowie eine Skizze mit den genauen Maßen und evtl. ein paar Fotos sind dabei hilfreich für uns.

Bei Edelstahl Bestellungen werden die Frachtkosten im Warenkorb angezeigt. Das Glas und die Ganzglasgeländer werden Versandkostenfrei geliefert. Ansonsten finden Sie auf unserer Homepage eine Auflistung der Transportkosten. Bei Sonder- oder Großaufträgen erstellen wir Ihnen auf Wunsch vorab ein Angebot, auf dem die verbindlichen Frachtkosten ersichtlich sind.

Wenn die Bestellung über den Online-Shop abgeschickt wird, ohne den Vermerk, dass vorab ein Angebot erstellt werden soll. Wenn Sie ein bereits erhaltenes Angebot per E-Mail oder Fax bestätigen.

Lagerware und Zuschnitte können kurzfristig (innerhalb von 1-3 Tagen) an die Spedition bzw. UPS übergeben werden. Produktionsartikel (Glas, Ganzglasgeländer) werden in der in der Rechnung angegebenen Kalenderwoche an den Zusteller übergeben (das Auslieferdatum bedeutet, dass die Teile im Laufe der KW unser Werk verlassen und NICHT! die Anlieferung beim Kunden). Es handelt sich dabei um eine Planung für unsere Fertigung, wobei es zu Verzögerungen kommen kann (in solchen Fällen wird der Kunde selbstverständlich benachrichtigt). Beim Speditionsversand werden Sie per E-Mail kontaktiert und können einen Anlieferungstermin vereinbaren. Es kann auch eine Termin-Garantie (Fix-Termin) vereinbart werden. Auf Anfrage können wir Ihnen gerne den Aufpreis für eine Termin-Garantie durchgeben. Beim Versand durch UPS ist eine vorherige Avisierung nicht möglich. Die Sendungsnummer erhalten sie automatisch per E-Mail. Die Anlieferung ist in den meisten Fällen am darauf folgenden Tag (bei Lieferungen nach Österreich oder in die Schweiz dauert die Zustellung 2-3 Tage). Sollten Sie am geplanten Zustelltag nicht zu Hause sein, reicht es wenn Sie eine Mitteilung mit einer "Ablage-Genehmigung" (Wo?) für den Fahrer an der Tür hinterlegen. Evtl. besteht auch die Möglichkeit, dass ein Nachbar die Sendung entgegen nimmt.

Bei der Lieferung erhalten Sie eine zweite Rechnung vom Zusteller über: UPS: 8% Mwst für die Schweiz, Zollabfertigung+Gebühren (können beim zuständigen Zollamt erfragt werden) Spedition: 8% Mwst für die Schweiz, Einfuhrverzollung und evtl. anfallende Zollgebühren (können beim zuständigen Zollamt erfragt werden).

Gewerbekunden gewähren wir einen Rabatt. Bitte senden Sie uns eine Anfrage per E-Mail mit einer Auflistung der benötigten Artikel und Stückzahlen, damit wir Ihnen ein Angebot erstellen können. Glasscheiben sind leider nicht rabattfähig.

Edelstahl ist ein Sammelbegriff für korrosionsbeständige Stähle, mit einem Chromanteil von mindestens 10,5%. Höhere Chromgehalte in Verbindung mit weiteren Legierungsbestandteilen wie z.B. Nickel (Ni) oder Molybdän (Mo) verbessern die Korrosionsbeständigkeit noch weiter. Außerdem werden den Stählen noch weitere Legierungsbestandteile wie z.B. Schwefel (S) oder Titan (Ti) hinzugefügt um die mechanischen Werkstoffeigenschaften zu verbessern. Der bei uns meist verwendete Werkstoff 1.4301 (auch als V2A Stahl bekannt) beinhaltet zum Beispiel 17-19,5% Chrom, 8-10,5% Nickel und hat einen Kohlenstoffgehalt von ca. 0,05%. Dieser Stahl eignet sich besonders gut für unsere Geländer, da der gut zerspanbar und sehr gut schweißgeeignet ist. Der Stahl weißt eine hohe Korrosionsbeständigkeit auf. Der Werkstoff 1.4571 (auch als V4A Stahl bekannt) beinhaltet außer Chrom und Nickel auch noch die Bestandteile Molybdän und Titan, welche die Korrosionsbeständigkeit noch weiter erhöhen. Daher ist der Stahl auch in Meeresnähe, oder Autobahnen geeignet. Die Korrosionsbeständigkeit des Edelstahls beruht auf der Bildung einer dünnen Passivschicht aus Chromoxyden auf der Oberfläche, welche das Material vor chemischen Angriffen schützt. Je feiner die Materialoberfläche geschliffen ist, desto leichter kann sich die schützende Passivschicht bilden. Außerdem ist eine feiner geschliffene Oberfläche unempfindlicher gegen Einschlüsse und Ablagerungen (Verunreinigungen). Wir bei der Firma Weber Glassysteme schleifen unser Material mit Korn 600, bevor wir das Material weiterverarbeiten und beugen somit bereits bei der Herstellung gegen Korrosion vor. Doch auch Edelstahl benötigt wie jeder andere Werkstoff Pflege, um seine Korrosionsbeständigkeit und seinen Glanz auf Dauer zu erhalten. Nähere Informationen zu den Pflegehinweisen und auch dazu, mit welchen Stoffen Edelstahl nicht in Kontakt kommen darf, finden Sie im Download Bereich unter Pflegehinweise. Wir verarbeiten in unserer Fertigung ausschließlich Edelstahl der folgenden Stahlsorten: Werkstoffnummer Kurzname 1.4301 (V2A) X5CrNi18-10 1.4307 X2CrNi18-9 1.4305 X8CrNiS18-9 1.4571 (V4A) X6CrNiMoTi17-12-2

Der Werkstoff Edelstahl besticht unter anderem durch seine Pflegeleichtheit. Es ist allerdings so dass es ganz ohne Pflege auch nicht geht. Nach der Montage Ihres Geländers sollte eine Grundreinigung erfolgen. Verwenden Sie dafür am besten das Edelstahl Pflegespray zur Reinigung und Konservierung (PM-9010) oder die Schutzversiegelung (PM-9080) aus unserem Sortiment. Danach ist das Edelstahlgeländer je nach Standort und Umwelteinflüssen, ca. zweimal im Jahr mit den geeigneten Reinigungsmitteln zu reinigen. Die Edelstahl-Pflegemittel aus unserem Sortiment, hinterlassen einen leichten Schutzfilm auf dem Material und schützen so die Oberfläche. Vorsicht: Reinigen Sie das Geländer nie mit Hilfsmittel aus Stahl, bzw. Stahlwolle oder Stahlbürsten. Dies kann zu Fremdrost führen. Auf folgende Reinigungsmittel sollten Sie bei der Reinigung Ihres Edelstahlgeländers grundsätzlich verzichten: - Ferrithaltige Reinigungsmittel - Chlorhaltige Reinigungsmittel - Salzsäurehaltige Reinigungsmittel - Zement,- und Kalkschleier Entferner - Bleichmittel - Scheuermittel Streusalz in Verbindung mit Wasser kann Korrosion am Edelstahlgeländer hervorrufen und sollte ebenfalls vermieden werden.

Einscheiben-Sicherheitsglas (ESG) ist ein Temperglas nach EN 12150-1, in dem durch Wärmebehandlung eine starke innere Spannung aufgebaut wird. Dadurch erhöht sich die Stoß- und Schlagfestigkeit im Vergleich zu normalem Floatglas deutlich. Beim Bruch zerfällt es in kleine kompakte Würfelstücke, wodurch die Gefährdung durch Schnitt- und Stoßverletzungen wirksam reduziert wird.

Verbundsicherheitsglas (VSG), auch Verbund-Sicherheitsglas, stellt einen Verbund aus zwei oder mehr Flachglasscheiben verbunden durch eine reißfeste und zähelastische PVB Folie die auch farbig oder Schalldämmend sein kann dar. Es weist mehrere Sicherheitsmerkmale (durchschlaghemmend, deutlich geringere Gefahr der Verletzung an Splittern) gegenüber einer einfachen Flachglasscheibe.

Da wir in Deutschland eine Kennzeichnungspflicht haben, ist jede ESG und TVG Scheibe mit einem Stempel versehen. Wünscht ein Kunde keinen Stempel muss dies bei der Bestellung angegeben werden.

Das Holzgestell wird nicht mehr abgeholt und muss vom Kunden entsorgt werden.